A Empresa
Liderança e presença nos quatro cantos do país
Há mais de quatro décadas, a Socicam contribui com pioneirismo, criatividade e eficiência para o desenvolvimento sustentável do País. A empresa viabiliza como solução empresarial a gestão integrada de espaços públicos nos segmentos de infraestrutura de mobilidade, social e de serviços, com foco no atendimento e bem-estar do cidadão.
No mercado nacional, ocupa posição de liderança na gestão de terminais de passageiros rodoviários e urbanos, marcando presença relevante em aeroportos, portos, centrais de atendimento ao cidadão e centros comerciais. É assim que mantém em carteira mais de 150 empreendimentos, entre contratos de concessão e de prestação de serviços, nas cinco regiões do Brasil. Desde 2008, vem expandindo negócios em outros países da América do Sul.
Como estratégia de diversificação, a empresa almeja conquistar novos negócios nas áreas de infraestrutura social e de serviços, especialmente nos segmentos de educação, saúde e gestão de espaços públicos.
A organização da Socicam é descentralizada e dinâmica, a administração é profissional e os processos empresariais são estruturados e controlados. A equipe é multidisciplinar, capacitada e de elevado desempenho, contando com lideranças criativas e transformadoras. A inovação e a melhoria contínua das tecnologias operacionais respondem, em grande parte, pelo diferencial competitivo da empresa e geram resultados positivos para contratantes, parceiros e usuários de seus serviços.
Aeroportos
Para assegurar e manter a necessária sinergia entre os complexos sistemas físicos, humanos e digitais nas plantas aeroportuárias, modernizamos a operação dos aeroportos regionais brasileiros que estão sob nossa administração.
É nossa responsabilidade implementar e operar Estações Prestadoras de Serviços de Telecomunicações e de Tráfego Aéreo (EPTA), Seção Contra Incêndio (SCI) e Canal de Inspeção para Proteção da Aviação Civil. A prestação dos serviços em terra (Ground Handling Services) conta com profissionais treinados e altamente capacitados para a função.
Portos
O setor tem recebido uma atenção especial nos nossos planos de investimentos, pensando em suprir necessidades de um sistema carente de estrutura e mão de obra especializada para realizar a recepção de navios de cruzeiro nacionais e internacionais, navegação de cabotagem e também de longo curso, além de todo o processo de operação dos empreendimentos.
Nos terminais que atuamos, cuidamos da gestão do fluxo de passageiros e cargas, sistemas de controle de acesso de embarque e desembarque, sistemas de segurança, sistemas de informação ao usuário, implantação de rotinas de limpeza e manutenção, desenvolvimento e gestão de áreas comerciais, intervenções na infraestrutura dos terminais e outras atividades que variam de acordo com a necessidade de cada empreendimento.
Terminais Rodoviários Nacionais
Estamos presentes em terminais rodoviários de 10 estados brasileiros e também no exterior.
Os empreendimentos que estão sob nossa gestão contam com investimento em infraestrutura, equipamentos de última geração e modernos sistemas de controle e operações. As demandas são identificadas e supridas a partir de um constante monitoramento feito por meio de pesquisas de satisfação e acompanhamentos em tempo real.
Os terminais gerenciados contam com câmeras de segurança, bilheterias personalizadas, painéis eletrônicos com informações de partidas e chegadas, espaços para bicicletas, serviços de banho, carrinhos para transporte de bagagem, praças de alimentação, centros comerciais, estacionamentos e buscam oferecer o máximo de acessibilidade ao usuário, sempre seguindo as normas ABNT.
Terminais Rodoviários Internacionais 
A partir de 1990, a Socicam se valendo de sua expertise e reconhecimento no Brasil, iniciou a prospecção de novos negócios na América do Sul, incluindo Argentina, Chile, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela, foram desenvolvidos estudos técnicos, operacionais e de viabilidade econômica visando a gestão e exploração de terminais de passageiros nos mais diferentes modais.
Dentre estes, tivemos o êxito de conquistar concessões nos Terminais Rodoviários das cidades de Puerto Mont no Chile, Ayacucho e Lima no Peru.
Terminais Urbanos
A Divisão de Terminais Urbanos da Socicam marca presença nas regiões Sudeste, Sul e Nordeste do país, com terminais, estações de transferência, paradas de ônibus, corredores, além dos BRTs (Bus Rapid Transit).
Nossos gerentes e diretores lideram equipes táticas e operacionais que recebem capacitação específica em processos de atendimento aos usuários, comunicação, monitoramento, manutenção civil, eletromecânica, elétrica e hidráulica, segurança e limpeza dos terminais.
Investimos constantemente na implementação de melhorias e inovações tecnológicas, resultando na eficiência dos processos e serviços aos usuários. Além de monitoramento em tempo real, efetivado nos Centros de Monitoramentos, os sistemas de comunicação visual e sonora são algumas das tecnologias implantadas para aprimorar a qualidade dos serviços e promover bem-estar aos usuários.
Infraestrutura Social
Serviços públicos acessíveis
Somos especialistas na implantação e gestão de serviços ao cidadão. A Divisão de Infraestrutura Social, que atua por meio de contratos de prestação de serviços, concessões ou Parcerias Público-Privada (PPPs), possibilita que a gestão e execução de serviços públicos sejam desenvolvidas por equipes experientes, que primam pela excelência do trabalho e satisfação do cidadão.
Centrais de Atendimento ao Cidadão
Nas unidades fixas das Centrais de Atendimento ao Cidadão, como Poupatempo (SP), Faça Fácil (ES), somos responsáveis pela implantação da infraestrutura física do local, móveis e equipamentos, bem como pela contratação, treinamento e gestão dos funcionários. São mais de 50 serviços presenciais e eletrônicos oferecidos à população e com níveis de satisfação superiores a 95%.
Também podem ser oferecidos em unidades móveis com a mesma qualidade de serviços à faixa da população mais carente e necessitada da atenção do Governo, nas cidades menores e distantes de grandes centros ou mesmo nas periferias das grandes cidades. Além do veículo e sua adaptação, somos responsáveis pela implantação da infraestrutura, móveis, equipamentos, logística, funcionários, operacionalização, estudos de localização das unidades e sua logística.
Escolas
A Socicam buscar assumir um papel importante no desenvolvimento da educação do país. A proposta é a prestação de serviços não pedagógicos, como por exemplo: limpeza, segurança, manutenção, jardinagem e alimentação de escolas públicas, bem como investimento em novas construções ou revitalização de imóveis já existentes. Já realizamos diversos estudos no país, dentre eles:
• Escolas de ensino médio para o Governo do Espírito Santo.
• Escolas do ciclo fundamental para a Prefeitura de Contagem.
• Universidade para a Prefeitura de São Caetano do Sul.
Estacionamentos
Segurança e conforto valorizados
Parte integrante e primordial dos terminais de passageiros, os estacionamentos também recebem a atenção da Socicam, especialmente quanto aos quesitos de segurança e conforto. A empresa gerencia estacionamentos anexos aos terminais de passageiros sob sua gestão em diversos estados.
Centros Comerciais
Opções de compra diversificadas
A Socicam oferece os mais variados serviços e produtos em modernas áreas comerciais. Uma equipe especializada desenvolve estudos e planos a fim de prospectar novas oportunidades de negócios.
Empreendimentos concebidos para transporte de passageiros passam a oferecer opções de comércio, serviços e alimentação, resultando em uma melhor experiência aos usuários, além de diversificação nos negócios públicos e privados.
Integridade e Conformidade
Comprometimento com a integridade nos negócios
A reputação da marca Socicam, conquistada ao longo de mais de 45 anos de atuação, guarda relação direta com os preceitos ideológicos da empresa, dentre os quais destacam-se: espírito de servir, comprometimento, credibilidade e transparência nos negócios.
Premissa de boa governança, um programa de integridade e um Código de Conduta regulam o ambiente corporativo e as relações com clientes, poder público, parceiros, colaboradores e todos os demais públicos, orientando rigorosos princípios de respeito, igualdade, honestidade, justiça, transparência e responsabilidade.
O cumprimento à legislação é continuamente reforçado e controlado por meio de diretrizes, programas preventivos e sistemas de monitoramento.
Hoje, nosso quadro de funcionários se aproxima de quatro mil colaboradores, atuando em diferentes partes do Brasil e também da América do Sul. Para garantir que nossos princípios e valores sejam respeitados por todos, temos canais de comunicação direcionados exclusivamente para pesquisa de informações e registros de eventuais ocorrências que serão devidamente apuradas com total imparcialidade e confidencialidade.
Agora dê um pulinho na Linha do Tempo da SOCICAM, teclando no link abaixo:
http://www.socicam.com.br/nossa-historia/?la=br
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Fonte: SOCICAM
